General Metal Plus – SAV

Présentation de GENERAL METAL+

General Metal + est la société de prestation de services du groupe qui a pour mission de garantir le SAV des équipements commercialisés par le groupe General Metal :

• Un service technique bien structuré avec des équipes de techniciens professionnels, qualifiés et équipés d’un matériel à la pointe de la technologie pour assurer la réparation et la maintenance des appareils de chauffage (chaudières, brûleurs, surpresseurs, pompes, stations de relevage, chauffage par le sol et régulation).
• Nos équipes SAV sont disponibles sur les trois principales régions du pays Tunis, Sousse et Sfax pour couvrir tout le territoire, pour garantir un meilleur service et pour assurer un délai d’intervention optimal pour la mise en service et la réparation des équipements (avec des stocks de pièces de rechange mobiles).
• Assistance technique avant et après-vente.
• SAV Disponible 7j/7 sur le 26 247 247 pour recevoir toutes les réclamations et pour assurer l’assistance technique en ligne si nécessaire.
• Support, conseils et documentation technique pour tous les produits.

ATELIER :

Equipements spécifiques pour chaque type de produit:

• Maintenance Chaudières/brûleurs : Des bancs d’essai pour la réparation et l’entretien des chaudières et brûleurs.
• Fabrication collecteurs PPR : Conception et confection des collecteurs en PPR sur dimension à la demande spécifique du client (allant jusqu’au DIAM 500 mm)
• Fabrication des surpresseurs : Fabrication de tout type de surpresseurs avec test et essai hydraulique avant la livraison.

FORMATION :

Lors de ces Journées de Formation Installateurs, l’équipe des ingénieurs et des techniciens RIELLO assureront aux clients installateurs de chaque revendeur partenaire des formations spécifiques produits théoriques et pratiques dans l’atelier SAV, au programme :

• Des exercices de démontage/montage des composants des chaudières RIELLO.
• La liste des pannes, guide SAV et Diagnostic.
• Simulation et réparation des pannes.