Journées de formation installateurs

GENERAL METAL, depuis l’introduction de la marque mondiale des chaudières murales RIELLO en 2009 a concentré ses efforts sur 3 axes :

  • La Qualité et la fiabilité du produit.
  • La mise en place d’un SAV performant et efficace avec des techniciens qualifiés, bien équipés et la disponibilité des pièces de rechange.
  • L’approche et la proximité de ses collaborateurs revendeurs et leurs clients installateurs.

Pendant 13 ans, GENERAL METAL ayant la conviction que le succès de la marque des chaudières RIELLO passe impérativement par la vulgarisation de la marque auprès des professionnels du chauffage- a multiplié les actions de communication, les actions de formation et démonstrations produits comme :

  • Des grands séminaires de présentation de la marque des chaudières RIELLO.
  • A chaque saison, des journées revendeurs sont organisées dans toutes les régions du pays avec exposition et démonstrations des chaudières sur présentoirs ou bancs d’essai mobiles à ‘encontre de leurs clients installateurs et chauffagistes.
  • Des mini-séminaires chez les revendeurs.

13 ans écoulés, depuis l’introduction et la commercialisation des chaudières murales RIELLO, GENERAL METAL compte un parc de plus que cinquante milles chaudières installées sur toute la Tunisie, la mission de GENERAL METAL est des satisfaire ses clients en misant sur son Service Après-vente 7/7 et la disponibilité des pièces de rechange chez ses partenaires revendeurs.

Cette année 2022, GENERAL METAL a stratégiquement misé sur la formation et l’amélioration des compétences des installateurs et des chauffagistes pour organiser des « Journées de formation Installateurs » dans ses locaux.

Lors de ces Journées de Formation Installateurs, l’équipe des ingénieurs et des techniciens RIELLO assureront aux clients installateurs de chaque revendeur partenaire des formations spécifiques produits théoriques et pratiques dans l’atelier SAV, au programme :

  • Des exercices de démontage/montage des composants des chaudières RIELLO.
  • La liste des pannes, guide SAV et Diagnostic.
  • Simulation et réparation des pannes.

Cette formation a pour objectif que les installateurs manipulent de près les chaudières RIELLO et deviennent capables à la fin de la formation de réparer les différentes pannes des chaudières !

Effectivement, les participants reçoivent à la fin de cette formation une attestation prouvant leurs compétences d’intervention sur les chaudières RIELLO.

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